Politique de confidentialité

1. Données collectées

1.1 Données fournies directement

Lors de la création de compte ou d'interactions avec le Service, nous pouvons recueillir :

• Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance.
• Informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence.
• Informations financières : clés API broker (lecture/exécution), préférences d'investissement et tolérance au risque. Nous ne conservons jamais vos identifiants complets ou données de carte bancaire.
• Données de profil : nom d'utilisateur, préférences de stratégie trading, paramètres de notifications.
• Comunicazioni: messages envoyés via support ou e-mail.

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre utilisation, nous recueillons automatiquement certaines données techniques :

• adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation.
• pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé, données de clic.
• identifiants d'appareils et ID publicitaires mobiles (le cas échéant).
• Données de cookies et autres technologies de suivi (voir notre politique de cookies).

1.3 Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des données vous concernant de fournisseurs tiers tels que services de vérification d'identité, prévention de fraude et partenaires analytiques. Ces données sont combinées aux nôtres pour améliorer précision et sécurité.

2. Finalités d'utilisation

Nous utilisons les données recueillies pour :

• créer et gérer votre compte ainsi que fournir le Service.
• exécuter signaux de trading et ordres automatiques sur brokers connectés.
• personnaliser votre expérience et fournir des analyses de marché pertinentes.
• envoyer des emails transactionnels (confirmation de compte, alertes trading, sécurité).
• envoyer des communications marketing avec votre consentement ou selon la loi.
• détecter, enquêter et prévenir les fraudes ou activités illégales.
• respecter les obligations légales et réglementaires.
• améliorer, tester et développer de nouvelles fonctionnalités en utilisant des données agrégées et anonymisées.

3. Base légale du traitement (utilisateurs EEE/Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données selon :

• exécution du contrat : pour fournir le Service auquel vous avez souscrit.
• intérêts légitimes : prévention de fraude, sécurité, amélioration produit.
• obligation légale : respect des régulations financières et fiscales.
• Consenso: communications marketing et cookies non essentiels (révocables à tout moment).

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• prestataires de services : hébergement cloud, distribution email, analytics et support client liés par contrat à la confidentialité.
• brokers et exchanges connectés : instructions API minimales nécessaires à l’exécution de votre stratégie.
• autorités légales : conformément à la loi, ordonnance judiciaire ou protection de nos droits.
• transferts d’entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, sous réserve que l’acquéreur respecte cette politique.

5. Transferts internationaux de données

Loup Fructange opère à l'échelle mondiale. Vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays, y compris aux États-Unis et dans des États membres de l'Union européenne. Lorsque requis, nous utilisons des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne pour sécuriser ces transferts transfrontaliers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou pour fournir le Service. Après fermeture, certaines données sont archivées jusqu'à sept ans pour conformité réglementaire. Les données analytiques agrégées et anonymisées sont conservées indéfiniment.

7. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez exercer le droit de :

• accéder à une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles ("droit à l'effacement").
• Vous opposer ou restreindre certaines opérations de traitement de données.
• Portabilité des données — recevez vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
• Retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à . Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Sicurezza

Nous appliquons des normes de sécurité reconnues, incluant le chiffrement TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos, l'authentification multifacteur, des contrôles d'accès basés sur les rôles, et des tests de pénétration annuels réalisés par des tiers. Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe robuste et unique, ainsi que d'activer l'authentification à deux facteurs.

9. Cookie

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement et l'amélioration du Service. Consultez notre Politique relative aux cookies.

10. Protection des mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous les supprimions rapidement.

11. Évolutions de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important via un avis sur notre site ou par email. Votre utilisation continue du Service après la date d'effet constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Contattaci

Pour toute question liée à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

• Email:
• Posta: Loup Fructange Inc., Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique, USA
• Représentant UE : Loup Fructange, Rue de la Loi 16, 1000 Bruxelles, Belgique